SCHLAGWORTE: Personal
So steigern Hotels ihre Servicequalität
Produkte sind austauschbar, der Service macht bei Hotels den Unterschied! Doch was wird genau unter dem Begriff Servicequalität verstanden? Wir klären auf!
Fitness-Boom: Starke Zahlen zur Fitnessbranche
Die Fitnessbranche boomt – und das lässt sich auch mit Zahlen belegen. Mehr Studios, mehr Mitglieder – aber auch gestiegene Erwartungen der Kunden.